Servicio y soporte
Los servicios y productos confiables y de alta calidad son muy importantes, y el concepto de "servicio primero" está profundamente arraigado en el corazón de SCIC-Robot. Siempre nos hemos comprometido a brindar a los clientes una red de servicio completa para garantizar que cada sistema cobot que vendemos pueda funcionar de manera estable durante mucho tiempo. SCIC-Robot ha establecido varias sucursales en el extranjero, manteniendo una estrecha comunicación con nuestros clientes.
SCIC-Robot brinda a los clientes servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, nos comunicamos atentamente, respondemos preguntas difíciles a tiempo y mejoramos continuamente la tasa de operación de los equipos de fábrica de los clientes a través de servicios de mantenimiento posventa de la mejor calidad y acompañamos la producción de los usuarios.
También contamos con suficiente inventario de repuestos, un sistema avanzado de gestión de almacenes y un sistema de distribución rápido y oportuno para aliviar las preocupaciones de los clientes.
Consulta Preventa y Diseño de Proyecto
Con años de experiencia acumulada en diferentes industrias y aplicaciones, dentro de China e internacionalmente, estamos más que felices de compartir nuestra experiencia en cobots que atienden su aplicación específica. Cualquier pregunta o consulta sobre los cobots y pinzas SCIC son bienvenidas, yPropondremos un diseño de proyecto personalizado para su revisión.
Soporte postventa
- Visita a sitio y capacitación (hasta el momento en área americana y asiática)
- Orientación en línea en vivo sobre instalación y capacitación.
- Seguimientos periódicos de mantenimiento de cobots y actualización de programas.
- Soporte de consulta 7x24
- Introducción de los últimos cobots de SCIC
Repuestos y Pinzas
SCIC mantiene un inventario completo de todos los repuestos y accesorios comunes, así como pinzas con mayores actualizaciones. Cualquier solicitud puede entregarse en un plazo de 24 a 48 horas mediante mensajería urgente a usuarios de todo el mundo.
