Servicio y soporte
La alta calidad y fiabilidad de nuestros productos y servicios son fundamentales, y el concepto de "el servicio primero" está profundamente arraigado en SCIC-Robot. Siempre nos hemos comprometido a brindar a nuestros clientes una red de servicio integral para garantizar que cada sistema cobot que vendemos funcione de forma estable durante mucho tiempo. SCIC-Robot ha establecido varias sucursales en el extranjero, manteniendo una comunicación fluida con nuestros clientes.
SCIC-Robot ofrece a sus clientes servicio 24/7, nos comunicamos atentamente, respondemos a las preguntas difíciles a tiempo y mejoramos continuamente la tasa de operación de los equipos de fábrica de nuestros clientes a través de servicios de mantenimiento postventa de la mejor calidad, y acompañamos la producción de los usuarios.
También contamos con un amplio inventario de repuestos, un sistema avanzado de gestión de almacenes y un sistema de distribución rápido y puntual para tranquilizar a nuestros clientes.
Consultoría previa a la venta y diseño de proyectos
Con años de experiencia acumulada en diversas industrias y aplicaciones, tanto en China como a nivel internacional, nos complace compartir nuestra experiencia en cobots para su aplicación específica. Cualquier pregunta o consulta sobre los cobots y pinzas de SCIC es bienvenida.Le propondremos un diseño de proyecto a medida para su revisión.
Soporte postventa
- Visita al sitio y capacitación (hasta ahora en el área americana y asiática)
- Orientación en directo online sobre instalación y formación
- Seguimiento periódico del mantenimiento de los cobots y de la actualización del programa
- Soporte de consulta 24/7
- Presentación de los últimos cobots de SCIC
Piezas de repuesto y pinzas
SCIC mantiene un inventario completo de todos los repuestos y accesorios comunes, así como de pinzas con actualizaciones frecuentes. Cualquier pedido se puede entregar en un plazo de 24 a 48 horas mediante mensajería urgente a usuarios de todo el mundo.
