Servicio y soporte
Un servicio y productos de alta calidad y confiables son fundamentales, y el concepto de "servicio primero" está profundamente arraigado en SCIC-Robot. Siempre nos hemos comprometido a brindar a nuestros clientes una red de servicio completa para garantizar que todos los sistemas cobot que vendemos funcionen de forma estable y duradera. SCIC-Robot ha establecido varias sucursales en el extranjero, manteniendo una estrecha comunicación con nuestros clientes.
SCIC-Robot brinda a los clientes un servicio 24/7, nos comunicamos atentamente, respondemos preguntas difíciles a tiempo y mejoramos continuamente la tasa de operación de los equipos de fábrica de los clientes a través de servicios de mantenimiento posventa de la mejor calidad y acompañamos la producción de los usuarios.
También contamos con un inventario suficiente de repuestos, un sistema avanzado de gestión de almacén y un sistema de distribución rápido y oportuno para aliviar las preocupaciones de los clientes.
Consulta de preventa y diseño de proyectos
Con años de experiencia en diferentes industrias y aplicaciones, tanto en China como a nivel internacional, nos complace compartir nuestra experiencia en cobots para su aplicación específica. Cualquier pregunta o consulta sobre cobots y pinzas SCIC es bienvenida.Le propondremos un diseño de proyecto personalizado para su revisión.
Soporte posventa
- Visita al sitio y capacitación (hasta ahora en el área de América y Asia)
- Orientación en vivo en línea sobre instalación y capacitación
- Seguimiento periódico del mantenimiento de cobots y actualización del programa.
- Soporte de consulta 7x24
- Introducción de los últimos cobots de SCIC
Repuestos y pinzas
SCIC mantiene un inventario completo de todos los repuestos y accesorios comunes, así como pinzas con actualizaciones constantes. Cualquier solicitud se entrega en un plazo de 24 a 48 horas por mensajería urgente a usuarios de todo el mundo.
